4月25日，世界旅游組織專(zhuān)家凱·帕爾塔萊（Kai Partale）、 西北師范大學(xué)旅游學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師、浙江省文化產(chǎn)業(yè)與新型文化業(yè)態(tài)發(fā)展研究中心主任、浙江省旅游發(fā)展研究院執(zhí)行院長(zhǎng)把多勛等一行7人到集團(tuán)公司調(diào)研指導(dǎo)。此次調(diào)研旨在推進(jìn)世界銀行“機(jī)構(gòu)能力建設(shè)和全球知識(shí)分享”項(xiàng)目，為浙江省旅游發(fā)展提供有力支持。集團(tuán)市場(chǎng)總監(jiān)閻麗華，相關(guān)工作人員參加調(diào)研座談。

閻麗華對(duì)調(diào)研組一行的到訪表示熱烈歡迎，并陪同參觀了集團(tuán)公司企業(yè)文化展區(qū)，介紹了集團(tuán)成立至今所取得的成績(jī)。她表示，杭州山鳳文旅集團(tuán)始終堅(jiān)持以文化為魂、旅游為體的發(fā)展理念，致力于推動(dòng)文化旅游產(chǎn)業(yè)的深度融合，為游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)。

把多勛詳細(xì)介紹了“機(jī)構(gòu)能力建設(shè)和全球知識(shí)分享”項(xiàng)目。他表示，該項(xiàng)目旨在通過(guò)技術(shù)援助，提升浙江省旅游業(yè)的整體水平。本次調(diào)研將作為項(xiàng)目的重要組成部分，形成戰(zhàn)略報(bào)告，為浙江省政府和國(guó)家旅游總局提供決策支持，推動(dòng)旅游業(yè)的健康發(fā)展。作為子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，凱·帕爾塔萊在調(diào)研中重點(diǎn)關(guān)注了浙江省文化旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量以及旅游從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。他詳細(xì)了解了集團(tuán)在人力資源規(guī)劃和人才政策方面的經(jīng)驗(yàn)做法，特別是集團(tuán)在全球范圍內(nèi)招聘資深專(zhuān)家、與高校旅游專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)開(kāi)展戰(zhàn)略合作等創(chuàng)新舉措。凱·帕爾塔萊對(duì)集團(tuán)在人才隊(duì)伍建設(shè)方面的成果給予了高度評(píng)價(jià)，并表示將考慮將這些優(yōu)秀案例寫(xiě)入項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告。

調(diào)研組一行對(duì)集團(tuán)公司的發(fā)展成就表示肯定，認(rèn)為杭州山鳳文旅集團(tuán)在文化旅游領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐值得推廣。他們表示，通過(guò)此次調(diào)研，對(duì)杭州山鳳文旅集團(tuán)有了更加深入的了解，將積極向項(xiàng)目方反饋相關(guān)信息，為浙江省旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供有力支持。

杭州山鳳文旅集團(tuán)將以此次調(diào)研為契機(jī)，積極參與配合項(xiàng)目推進(jìn)工作，根據(jù)項(xiàng)目需要提供相關(guān)旅游數(shù)據(jù)內(nèi)容。